Meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen

RÜCKGABE / AUSTAUSCH MEINER BESTELLUNG

Bevor Sie Ihre Artikel zurücksenden, überprüfen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen, indem Sie auf klicken HIER

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? 

Sie haben ab dem Datum des Eingangs 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte befolgen Sie die folgenden einfachen Schritte:

1.Zurückgesandte oder umgetauschte Artikel müssen sich innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist an unseren Kundendienst wenden. E-Mail: info@loxoto.com 

2.Wenden Sie sich an einen Expressdienstleister in Ihrer Nähe, senden Sie eine Versandanfrage und warten Sie, bis der Kurier das Paket abgeholt hat. 

3.Sobald Sie das Paket verschickt haben, setzen Sie sich bitte mit der Sendungsverfolgungsnummer in Verbindung.

*Wichtig: 

(1) Bitte denken Sie daran, Ihr Rücksendeformular beizufügen und Ihren Grund für die Rücksendung anzukreuzen, und wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung bevorzugen.

(2) Mit Ausverkauf gekennzeichnete Artikel sind nicht erstattungsfähig, nicht rückzahlbar oder nicht umtauschbar.

Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf. 

Sobald wir Ihre Artikel zurückgesandt haben, werden wir Ihre Rücksendung / Ihren Umtausch innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. Ein Mitglied unseres Kundenbetreuungsteams wird Ihnen dann eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Rückerstattung / Ihres Umtauschs senden.   

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